Медвежьегорскую ЦРБ в «бережливую» превращают волонтеры

  • от редакции
  • 25.07.2017
  • 1251

К федеральному проекту «Бережливая поликлиника» в Карелии подключилась Медвежьегорская центральная районная больница: первый его этап должен быть завершен к концу декабря. При этом дополнительное финансирование не ожидается, что создает определенные сложности в работе при ограниченных возможностях ЦРБ. Об этом сообщает спецкор «Радио России-Карелия» в Медвежьегорском районе Валентина Бессонова.

— Поликлиникой уже отправлена на согласование в Министерство здравоохранения республики «дорожная карта», начато обучение персонала в Петрозаводске, — уточнила она. — С 31 июля начнется работа над тактическим планом реализации. Первый этап проекта должен быть завершен к концу декабря. В его рамках ожидается оптимизация всех процессов для достижения максимального удовлетворения пациентов. При этом не следует забывать и об удовлетворенности сотрудников, работающих в тяжелых условиях при отсутствии должного финансирования и совмещенности ставок по причине нехватки специалистов. К тому же, дополнительного финансирования на реализацию проекта не предвидится, с кадрами республика не поможет. В такой ситуации, когда возможности поликлиники ограничены, сложно ликвидировать очередь, но добиваться положительного результата необходимо. Все равно в конечном итоге что-то улучшится.

На сегодняшний день волонтеры ведут в поликлинике исследования с целью выяснить, какое время пациент тратит с пользой и какое использует нерационально. Добровольцы с секундомером измеряют время и расстояние, которое тратит пациент с момента обращения в регистратуру и до того, как покинет поликлинику. Уже сейчас очевидно, что основная часть времени приходится на ожидание в очереди.

— В поликлинике предполагается обустройство открытой регистратуры, создание доброжелательной и дружелюбной атмосферы в учреждении, — уточняет Бессонова. — К работе поликлиники намерены привлечь и население: жителям предлагается отразить проблему и высказать предложения о работе лечебного учреждения.

Напомним, федеральный проект «Бережливая поликлиника» предполагает перераспределение нагрузки между врачами и средним медицинским персоналом, оптимизацию внутренней логистики поликлиник, разделение потоков пациентов, переход на электронный документооборот и прочие меры для повышения комфорта посетителей и работников.

Бережливое производство в Карелии с апреля этого года уже опробовали на себе петрозаводская поликлиника №4 и детская поликлиника №2. На втором этапе к ним присоединились петрозаводская поликлиника №2, Сегежская центральная районная больница и межрайонная больница №1 в Костомукше. Ожидается, что к проекту присоединятся еще около двух десятков медучреждений республики.