Стратегическая сессия «Общественный контроль здравоохранения. Лучшие практики регионов. Федеральный проект «ЗдравКонтроль»» состоялась в рамках форума Общественной палаты РФ «Сообщество» в Петрозаводске 7 октября. Участники мероприятия обсудили, как эффективно выстраивать взаимодействие между пациентами и организаторами здравоохранения.

«Охрана здоровья и общественный контроль — одна из самых актуальных для каждого из нас тем. Мы наверное до времен пандемии недооценивали значимость здравоохранения. Мы принимали решение о сокращении койко-мест в стационарах, оптимизации сети медицинских учреждений. Эти решения имели экономические и организационные основания, но проявили свою оборотную сторону в последние годы. Сегодня мы как никогда понимаем, что сфера здоровья граждан — та часть жизни, которая требует усиленного внимания. И она должна быть под контролем. Включение в эту сферу внешнего помощника в лице общественных структур всегда полезно», — сказал открывая сессию, председатель Комиссии ОП РФ по территориальному развитию и местному самоуправлению Андрей Максимов.

С 2022 года проект «ЗдравКонтроль» реализуется в 18 регионах России. Медицинские чаты являются визитной карточкой проекта. Благодаря им удается максимально быстро узнать о проблеме и найти ее решение. Кроме того, они позволяют снизить нагрузку на систему здравоохранения и самого пациента, так как для обращения не требуется подавать заявление, которое затем должно пройти множество стадий согласования.

Участники сессии отметили, что использование чатов действительно серьезно ускоряет процесс оказания помощи пациенту в любой ситуации. Кроме того, оно серьезно разгружает систему, повышает доверие к здравоохранению в целом. Представители союза пациентов добавили, что все это приводит к повышению уровня дисциплинированности самих пациентов, что в итоге позволяет всей системе эффективнее бороться с заболеваниями.

«Сообщество» в Петрозаводске завершает региональную форумную кампанию ОП РФ в 2022 году. Итоговый форум пройдет в Москве 2–3 ноября.