Граждане не должны получать формальных ответов на свои обращения в органы госвласти — заявила сегодня на заседании правительства руководитель администрации главы Карелии Татьяна Игнатьева. Эта проблема обсуждалась в рамках подведения итогов Единого дня приема граждан. Какие вопросы удалось решить и на что стоит обратить внимание в будущем, расскажет Дмитрий Егоров.