В Петрозаводске будет создана единая регистратура для всех поликлиник города. Об этом сообщил на своей странице в соцсети министр здравоохранения Карелии Михаил Охлопков. Это объединит все ресурсы поликлиник, что особенно важно в периоды отпусков и сезонного подъема заболеваемости, а также привлечет к оказанию помощи частные медорганизации, работающие в системе обязательного медицинского страхования.
Такое решение было принято после опроса посетителей поликлиник, который проходил с августа прошлого года. Людей спрашивали, с какой целью они обращаются в поликлинику, как записались на прием, каково было время ожидания, довольны ли работой регистратуры. Специалисты проверили, как организована работа врачей в поликлиниках.
«Проведенный во всех петрозаводских поликлиниках аудит доступности медицинской помощи выявил или подтвердил наличие ряда проблем. Во-первых, это кадровый дефицит, а значит, и недостаток номерков, особенно к узким специалистам. В этом плане Карелия не отличается от других регионов России: в последние годы из системы здравоохранения РФ ушли более 50 тысяч медицинских работников. Отток кадров есть и у нас, но он значительно меньше, чем в других регионах. Во-вторых, руководители медицинских организаций не всегда строго контролируют выкладку номерков к специалистам и нагрузку врачей, которая зачастую очень неравномерна. В-третьих, работники регистратур не всегда расположены помочь пациентам в получении медицинской помощи. Есть и другие проблемы.», — рассказал Михаил Охлопков.
Пока единая регистратура будет организована на базе телефонной службы медицинских организаций Карелии «122». Она начнет работать в сентябре. Этот срок определен с учетом механизмов финансирования и изменения способов оплаты медицинской помощи из средств ОМС. При этом пациенты, как и раньше, смогут обращаться и в регистратуры своих территориальных поликлиник.
Фото: ГТРК Карелия
