28 марта в Карелии открылся Штаб помощи пожилым людям во время пандемии коронавируса. Как сообщает Карельский центр развития добровольчества, за два с половиной месяца его волонтёры выполнили более 1000 заявок: привезти продукты и лекарства, помочь добраться в больницу или уехать на дачу.

С доставкой необходимых покупок помогают и жителям с подтверждённой коронавирусной инфекцией или подозрением на неё.  Как отмечает руководитель Карельского штаба волонтеров Дарья Маковецкая, главный принцип работы – это безопасность: как для получателей помощи, так и для самих добровольцев.

В жизни Штаба участвуют более 400 человек, которые прошли собеседование и обучение, прежде чем приступить к работе. Волонтёры помогают абсолютно бесплатно.

— Мы прекрасно понимаем, что взрослые люди зачастую не могут помогать на постоянной или долгосрочной основе, но они тоже хотят быть полезными. Для них важно участвовать в тех добровольческих вакансиях, которые будут удобны по времени и силам. Поэтому одно из перспективных направлений добровольчества в Карелии — это расширение возможностей по разовому оказанию помощи, — поясняет Иван Подгорный, координатор волонтёров Штаба помощи пожилым людям.

Чтобы помогать слаженно и быстро, работа в Штабе происходит посменно, а все участники распределены по позициям: онлайн-волонтёры, волонтёры закупочной группы, волонтёры сортировочной зоны, волонтёры Штаба и волонтёры доставки. Во время доставки добровольцы всегда работают в паре: водитель, который для большей безопасности открывает все двери и звонит в домофон, и доставщик, который относит заказ до двери.

Некоторые из пожилых людей звонят в Штаб, чтобы не только заказать продукты или лекарства, но и кому-нибудь рассказать свою историю.

— Кто-то просил краюшку хлеба, кто-то жаловался на судьбу, у кого-то последняя упаковка лекарств. Запомнился мужчина-инвалид, который заказал скромный, почти фронтовой набор продуктов, чтобы отметить дома 9 Мая. Или дедушка, который просил купить буханку хлеба, а больше всего просил помочь разобраться с дровами. Кто-то звонил несколько раз, кто-то нет. Некоторые требовали и настаивали, а некоторые были по-душевному рады, — вспоминает волонтер Ольга Макарова.

По возможности заказчики оставляют обратную связь о работе волонтёров Штаба.

— Хочу поблагодарить девочек ваших. Одну из них зовут Аня. Привезли мне продукты и лекарства. Спасибо большое, что вы есть, за труд и заботу. Хотела дать им конфет, но не взяли. Все время куда-то торопятся. Здорово, что есть такой телефон. Не болейте!, – рассказала одна из женщин.

Штаб продолжит свою работу до 30 июня, обратиться за помощью можно по телефону горячей линии 8-800-200-34-11.