Представьте: вы оформили кредит, а дома заметили, что в пакете документов — ещё и договор на страховку, которую вы не просили. К сожалению, такие ситуации случаются. Но у потребителя есть реальные инструменты защиты. Сегодня мы разберём, куда обращаться в первую очередь, с экспертом Отделения Банка России по Республике Карелия Натальей Хозиной.