Федеральный проект «Бережливая поликлиника» набирает обороты в Карелии: первые медицинские учреждения Петрозаводска уже подводят итоги первого этапа перехода на принципы бережливого производства. Что удалось сделать для того, чтобы пациенты чувствовали себя комфортно? Зачем специалистам понадобился секундомер? Что такое теория 5S и как врачи наводили порядок на рабочих местах? Сократились ли очереди к терапевтам и узким специалистам?

О вежливой регистратуре, электронных медицинских картах, удобной диспансеризации, нагрузке на медперсонал и многом-многом другом в прямом эфире канала «Будний вечер» мы узнали у главного врача ГБУЗ «Городская поликлиника №4» Петрозаводска, заместителя председателя Петросовета Ольги Билко (на фото слева) и заместителя главного врача, руководителя проектной группы Вероники Федуловой.